В сегменте недорогих готовых бизнес-решений (от 500 тыс. руб.) редко удается найти бренд с положительной репутацией, но СДЭК-франшиза грузоперевозок не требует крупного стартового капитала и предлагает достаточно выгодные условия сотрудничества. Партнер получает готовые логистические схемы, тарифную сетку и рекламу международного уровня. Доход строится из доставки посылок и комиссий с операций, проведенных в офисе.
Общая информация о транспортной компании
Служба Доставки Экспресс-Курьер (CDEK) была основана в Новосибирске в 2000 г. Компания задумывалась как логистический оператор интернет-магазина, область доставки охватывала только районы Сибири.
В 2002 г. начали открываться первые филиалы в областных городах, в 2004 г. — представительства для импорта и экспорта международного формата (первый филиал был открыт в Алма-Ате, бывшей столице Казахстана). В списке новых партнеров числятся Китай, Армения и Беларусь. Головные офисы расположены в Новосибирске и Москве. Основные сортировочные центры функционируют в Санкт-Петербурге и Домодедово.
Франчайзинговый бизнес развивается с 2009 г. Сеть охватывает более 36 тыс. городов по всему миру (филиалы открыты в 220 странах). Более половины из функционирующих офисов принадлежит партнерам.
Совокупно пункты обслуживания обрабатывают более 150 тыс. отправлений ежедневно. За все время внедрения бизнес-моделей закрылось менее новых 2 % филиалов. Основные причины отрицательного результата — несоответствие стандартам компании по обслуживанию клиентов и организации работы офисов.
Описание франшизы СДЭК
СДЭК сотрудничает со странами ЕАЭС (Россия, Казахстан, Армения и др.) и СНГ, США, Азией и Турцией. Открытие филиала возможно во всех перечисленных регионах. После заключения договора на партнерство, предпринимателям и сотрудникам предоставляется обучение по регламенту организации.
Главные преимущества
Курьерская служба входит в топ-10 франчайзинговых бизнесов по рейтингам Forbes и Bebos, входит в Российскую Ассоциацию Франчайзинга. Работа под международным брендом обеспечивается готовыми схемами:
- логистики;
- тарифов;
- программного обеспечения.
Организация и оказываемые ей услуги широко рекламируются по России и за рубежом от имени компании. В продвижении вновь открытых офисов оказывается помощь. Дополнительно франчайзи предоставляется открытый доступ к системам ERP и CRM.
Школа обучения руководства и сотрудников предоставляет курсы в течение 3 недель, за офисом закрепляется персональный наставник. Интенсивы дают возможность пройти 5 поэтапных тренингов в области продаж.
Для иностранного направления работы в СДЭК функционирует система изучения английского и китайского языков.
Условия приобретения
Представители службы доставки принимают решение по одобрению договора на основании наличия достаточных начальных средств и подходящего помещения, готовности соответствовать стандартам компании.
Требования к инвесторам
Для российских инвесторов предъявляются следующие требования:
- наличие стартового капитала для открытия филиала;
- готовность к долговременному сотрудничеству;
- соблюдение правил и стандартов компании;
- содействие популяризации бренда.
Предприниматель, по условиям договора франчайзинга, не может вводить новые стандарты работы и организовывать деятельность, не соответствующую регламенту компании.
Для зарубежных инвесторов условия партнерства рассчитываются в индивидуальном порядке.
К помещению
Офис должен располагаться в центральной части города на улицах высокой проходимости. Рассматриваются только первые этажи с площадью помещения не менее 35 кв.м. Обязательные условия — наличие удобной развязки транспорта и мест для парковки. Фасад и интерьер оформляются по стандартам СДЭК с использованием официального логотипа и готовых рекламных материалов.
Приблизительная стоимость
Приблизительная полная цена проекта франчайзи составляет от 500 до 700 тыс. руб. В нее включаются: паушальный взнос, меблировка и фонд заработной платы в расчете на 2 сотрудников (менеджер по продажам и работе с клиентами) и др.
Вложения
За исключением паушальных взносов, вложения требуются в объеме:
- арендной платы за помещение на 3 месяца (150 тыс. руб.);
- оснащение офиса (от 150 до 200 тыс. руб.);
- фонд оплаты труда на 3 месяца (150 тыс. руб.).
Расчеты приблизительны и усреднены, индивидуальный объем вложений может изменяться.
Паушальные взносы
Взносы за работу от имени бренда различаются по вариантам предложений:
- 50 тыс. — пакет «Райцентр», предлагаемый для населенных пунктов с менее чем 50 000 жителей;
- 100 тыс. — «Город», для населения не более 100 000 человек;
- 200 тыс. — «Мегаполис», если проживающих людей в городе более 100 000 человек.
численность жителей которых не превышает 50 000.
Итоговая стоимость может дополнительно включать ремонт помещения (от 40-50 тыс. руб., если он требуется) и печать рекламных материалов (не более 5 тыс.).
Ежемесячный взнос роялти одинаков для всех предложений, составляет 10 % с прибыли. Платеж начинает отчисляться с 6-го месяца для вариантов «Город» и «Мегаполис», с 12 месяца — для «Райцентра».
Окупаемость бизнеса
Представителями управления СДЭК приведены подтвержденные сроки окупаемости вложений. Расчеты основаны на базе исследований запуска и процесса работы более чем 1,5 тыс. партнерских офисов (около 450 филиалов — мультифранчайзинговые).
Сроки
Сроки окупаемости напрямую зависят от объема продаж, т.е. от самого предпринимателя, а также места расположения точки СДЭК и сезона работы. Точка безубыточности достигается через 3 месяца (иногда показатель увеличивается до 6 месяцев), выход на чистую прибыль ожидается спустя 7-10 месяцев со старта работы.
Сколько можно заработать
Объем прибыли франчайзи в отдельных случаях доходит до 10 млн руб. в месяц с 1 филиала. В среднем доход для первого года работы начинается от 500-600 тыс. руб. ежемесячно.
Рассчитывать можно на 30-35 % чистой прибыли от этой суммы, остальное включается в оборот филиала, идет на расходные материалы, заработную плату подчиненным и т.д.
Заработок строится из курьерских услуг, куда входят:
- международные отправления;
- экспресс-доставки («Супер», «Блиц» и «Лайт»).
Отдельно выделяется направление перевозки грузов и документов по земле:
- магистральный;
- магистральный «Супер»;
- экономичный экспресс.
Также работа ведется в направлении решений для интернет-магазинов, услуги включают:
- доставку из Китая;
- посылки (в т.ч. экономичные);
- примерку;
- наложенные платежи;
- возврат (важное условие здесь — система штрафов для франчайзи за повреждение отправлений);
- частичный возврат партии;
- дополнительные опции.
Франчайзи получает комиссию за прием, оформление и произведение доставки грузов и документов, а также выплаты в объеме разницы между тарифной и чековой стоимостью услуги.
Нюансы подачи заявки на приобретение франшизы
Заявку на партнерство можно оформить в блоке формы обратной связи на официальном сайте СДЭК, где есть также цена и условия франшизы, необходимо оставить имя и контактный телефон в соответствующих полях. С инвестором связывается персональный менеджер для обсуждения условий договора и дальнейшего плана действий.
Главные условия одобрения заявки — стартовый капитал и расчет на долговременное партнерство. Если эти пункты не выполняются, инвестору отказывают в сотрудничестве. Руководство компании внимательно следит за франчайзинговым бизнесом (в противовес выстроена система работы, отличающаяся лояльностью и всесторонней поддержкой начинающих).
Обучение для нового руководителя офиса проводится только в офлайн-формате, курсы можно пройти в Москве или Новосибирске.
Полезные советы и общие рекомендации
СДЭК регулярно проводит обучение и конкурсы внутри компании с обязательным участием. Правила, процедуры и стандарты организации обновляются, им придется неотступно соответствовать, приводить документацию и вид офиса в требуемый вид.
Кураторы, закрепленные за офисом, строго следят за претензиями клиентов со всех работающих пунктов. Разработана отдельная система штрафов за нарушения правил обслуживания, т.к. организация дорожит своим именем и репутацией.